Controlador de CCO – Operacional

Principais atividades:

• Realizar atendimento e suporte às equipes operacionais de rua, principalmente por contato telefônico;
• Receber, organizar e distribuir diariamente as Ordens de Serviço (OS) dos clientes;
• Acompanhar a execução das demandas até a conclusão das atividades;
• Atualizar e controlar o status das Ordens de Serviço;
• Acompanhar diariamente, por meio de registros fotográficos, a utilização dos equipamentos de segurança e o cumprimento dos procedimentos definidos;
• Organizar fotos, evidências e documentos relacionados aos serviços executados;
• Elaborar e acompanhar medições mensais dos serviços realizados para os clientes;
• Alimentar planilhas e controles operacionais;
• Apoiar a gestão na elaboração de relatórios e indicadores dos serviços.

Requisitos:

• Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em andamento;
• Conhecimento em Excel e Pacote Office;
• Boa comunicação e facilidade para atendimento telefônico;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar com controles, prazos e acompanhamento de equipes;
• Desejável experiência em empresas de engenharia, saneamento, manutenção ou prestação de serviços em campo.

Perfil que buscamos: profissional dinâmico, organizado, comunicativo e com capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente, garantindo que as Ordens de Serviço sejam executadas, registradas e finalizadas corretamente.